前几天，许先生为自己的车购买保险，今年他换了一家保险公司，但是这一换，让他大吃一惊。许先生说，他被平安保险骗了两年。

许先生2018年拥有了自己的第一辆车，在平安保险买了车险。许先生说，平时他在泉州用车，但是第一年买的是“厦门平安”的车险，为什么是“厦门平安”他也没多想，毕竟平安保险是正规公司，只要保单是真的，他也不计较买的是哪里的平安车险。

2019年，许先生购买第二年车险，是在“泉州平安”购买的，保费1000多元。今年，他换了一家保险公司，交完保费后，业务员给了他几百元的保费返点。许先生好奇地问：怎么还有返钱？业务员告诉他，购买保险都有返点给客户的，这基本是行业规矩。

许先生一听，自己前两年在平安公司买车险，业务员都没给自己返点，于是他找到“厦门平安”和“泉州平安”，要求给个说法，同时补偿他前两年购买保险的返点。

可是，许先生多次投诉，问题解决却非常不顺利。两家平安都说，这是业务员的个人行为，与公司无关。许先生再次投诉，“泉州平安”回复说，愿意让业务员把返点给许先生。但是，“厦门平安”态度很坚决，始终不给处理问题。

7月28日上午，福建新闻广播“新闻三剑客”对接平安保险全国客服。下午，厦门平安保险回复“三剑客”表示，所谓保费返点其实是公司给业务员的返点，只不过业务员又让利给车主了，现在公司已经要求业务员将返点给许先生。

随后，许先生反馈说，在“三剑客”介入后，平安保险态度大转弯，从之前的不处理到现在处理，答应退给他400多元的返点。他也表示同意，事情得到解决。他希望，平安在推销保险过程中不要看人下菜碟，应该对待每一位客户都是一样的。