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    阳光保险迅速响应山西吕梁永聚煤矿办公楼火灾事故

    放大字体  缩小字体 发布日期:2023-11-18  浏览次数:3
     11月16日7时许,山西吕梁市永聚煤矿一办公楼发生火灾,截至目前,事故已造成26人不幸遇难,38人受伤。记者了解到,事故发生后,阳光保险高度重视,第一时间启动突发事件应急预案,成立专项工作小组,快速反应,积极应对,开通绿色通道,组织排查客户出险情况,展开理赔服务工作。   具体来看,阳光保险启动五项应急举措:   一、成立应急工作小组实时监控人员伤亡及报案量情况,制定紧急预案,做好理赔服务举措宣导。   二、公布并开通理赔服务热线及时启动理赔应急机制,开通24小时报案服务热线95510,各环节优先进行重大突发事件理赔服务。   三、积极寻找客户对客户进行排查,通过代理人电话探访,核查客户情况;与当地政府、救援部门、医院等机构保持密切联系并获取人员名单,保证第一时间为客户提供便捷的理赔服务。   四、简化理赔申请手续施行个性化理赔规则,对因本次事故导致身故及受伤的客户,简化理赔手续,应赔尽赔。   五、取消定点医院限制取消定点医院限制、取消自费药使用限制、简化医疗和残疾理赔申请手续,发生鉴定事项由理赔人员主动联系和专人陪同服务。 阳光保险表示,公司将密切关注最新进展,积极排查相关客户信息、接听处理客户报案,并及时公布最新进展。 责任编辑:俞思晴 相关稿件
     
     
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