每日商报讯 随着阳性患者的增多，这几天新冠保险理赔难问题引发热议。
12月15日，有微博网友爆料称自己买了中国人寿新冠保险，但“阳性”后却遭到保险公司拒不赔付。
事情曝光后，#网曝中国人寿新冠保险阳了却不理赔#话题很快冲上新浪微博热搜，甚至一度登上热搜第一。
对此，网友议论纷纷，有人觉得“迟早人人都会阳，都赔肯定不现实”。也有人认为“买保险是为了防止意外，你说因为意外不能赔，那还买啥子”？
据报道，中国人寿客服在电话中表示，目前中国人寿并没有专门针对新冠肺炎的保险产品，但是有在部分重疾险产品的基础上将保险责任扩展到新冠。
12月16日，据《中国银行保险报》报道，针对此事，中国人寿保险股份有限公司（下称中国人寿）第一时间开展了调查核实，该客户在公司投保了重大疾病保险和医疗保险等多个产品，其中部分产品扩展了新冠责任。目前公司尚未接到该客户或家属提交的理赔资料。
中国人寿表示，已联系到客户家属，并进一步加强与客户的沟通，后续将根据客户提交的相关资料，按照合同约定快速启动相应的理赔程序和服务。
据中国人寿介绍，自2020年新冠肺炎疫情爆发以来，公司积极响应国家号召，履行央企责任，已陆续对50余款保险产品扩展了新冠肺炎重型、危重型的保险责任。对于购买了上述保险产品的新老客户，无需再行支出额外成本，在扩展责任有效期内经医院确诊初次发生新冠肺炎，且临床分型为重型或危重型，该公司就可按被保险人确诊当时合同基本保险金额（或保险金额）的25%给付新冠肺炎保险金，每份保单针对扩展责任给付以一次为限且最高为人民币100万元，原保险合同的保险责任不变。
中国人寿称，被保险人首次确诊感染奥密克戎，且临床分型为重型、危重型病症，属于上述保险产品扩展责任范围。
