财见2020年9月14日，埃森哲最新研究显示，由于企业内部关键职能（如研发、规划、生产、营销、运营和销售）之间缺乏有效协作，许多中国企业未能实现数字化投资的价值。超过九成（92%）的受访中国工业企业高管表示，各部门在推进数字化的过程中缺乏有效合作，导致成本增加，有损营收增长。该比例高于全球平均水平（75%）。

埃森哲《合力共赢》报告指出，在新冠肺炎疫情暴发前，这类问题就已经存在，此次危机进一步加剧了该趋势。在短期、中期和充满不确定性的未来，企业需要积极提升内部协作，充分应对挑战。在企业公开的财务信息基础上，此次研究对包括中国在内的全球1,550位制造和工业企业高管开展了调研。

研究表明，缺乏跨部门协作的行为，诸如企业内部对某些技术进行重复投资，会使企业付出巨大代价。受访中国企业高管预计，内部的竞争会造成数字化转型的成本增加7.7%。企业领导者希望通过数字化投资使企业收入每年增长17%。但是，2017至2019年间，实际年均增收幅度仅为10.2%。同时，有66%的受访中国企业表示，完全没有看到数字化投资在促进收入增长方面的作用。

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